Kullanım Koşulları — Vakti Geçmeden

01

Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Vakti Geçmeden ("Şirket", "biz", "bizim") ile mobil uygulamamızı veya web sitemizi kullanan gerçek kişi ("Kullanıcı", "siz") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Bu Koşullar; Android uygulaması, vaktigecmeden.com web sitesi ve bu platformlar üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.

Lütfen dikkatle okuyun. Uygulamayı indirerek, bir hesap oluşturarak veya hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

02

Tanımlar

Hizmet: Vakti Geçmeden mobil uygulaması, web sitesi ve bunlarla bağlantılı tüm dijital platformlar.
Kullanıcı: Hizmet'e erişen veya Hizmet'i kullanan 18 yaşını tamamlamış gerçek kişi.
İşletme: Hizmet üzerinden sürpriz paket listeleyen kafe, restoran, fırın, market veya benzeri gıda satıcısı.
Sürpriz Paket: Günün sonunda satılmayan gıda ürünlerinin indirimli fiyatla sunulduğu, tam içeriği önceden açıklanmayan paket.
Rezervasyon: Kullanıcının belirli bir Sürpriz Paket için İşletme'ye ilettiği, bağlayıcı olmayan ön sipariş talebi.
QR Kodu: Pickup sırasında kimlik doğrulama amacıyla kullanılan 6 haneli benzersiz kod.
İçerik: Kullanıcı tarafından platforma yüklenen yorum, puan, fotoğraf ve benzeri materyaller.

03

Üyelik ve Hesap

Hesap Oluşturma: Hizmet'i kullanabilmek için geçerli bir e-posta adresiyle hesap oluşturmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında sağladığınız bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır.

Yaş Sınırı: Hizmetimizi kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir. 18 yaşın altındaki kişilere ait hesaplar tespit edildiğinde derhal kapatılır.

Hesap Güvenliği: Hesap şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişim şüphesinde derhal destek@vaktigecmeden.com adresine bildirin.

Tek Hesap: Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Birden fazla hesap oluşturulduğu tespit edildiğinde tüm hesaplar askıya alınabilir.

04

Hizmetin Kapsamı

Vakti Geçmeden, Kullanıcılar ile gıda israfını önlemek isteyen İşletmeler arasında aracılık yapan bir dijital platformdur. Şirket:

Gıda satışı yapmaz; doğrudan alım-satımın tarafı değildir
İlanların doğruluğundan sorumlu değildir; bu sorumluluk İşletme'ye aittir
İşletmeler arasında belirli bir kalite standardı sağlamayı taahhüt etmez
Hizmet'te kesintisiz ve hatasız erişim garantisi vermez

Hizmet, Türkiye'de gıda israfını azaltma misyonu çerçevesinde sunulmaktadır. Platform yalnızca yasal gıda satışı faaliyetlerine aracılık eder.

05

Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyon Süreci: Kullanıcı, uygulama üzerinden seçtiği Sürpriz Paket için rezervasyon oluşturur. Rezervasyon, İşletme'ye bildirim olarak iletilir ve onay işletmede bekleme süresiyle gerçekleşir.

Ödeme:

Tüm ödemeler, pickup sırasında İşletme'ye doğrudan yapılır (nakit veya kart)
Vakti Geçmeden, ödeme işlemine aracılık etmez; ödeme işlemcisi değildir
Gösterilen fiyatlara KDV dahildir; fiyatlar İşletme tarafından belirlenir

Pickup: Rezervasyon onaylandıktan sonra uygulama içinden oluşturulan QR kodunuzu pickup penceresinde İşletme'ye göstermeniz yeterlidir. QR kodu yalnızca bir kez kullanılabilir.

Pickup penceresi genellikle ilanın kapanış saatine kadar geçerlidir. Geç kalan kullanıcıların paketi teslim alamaması durumunda iade talebinde bulunulamaz.

06

İptal ve İade Politikası

Kullanıcı tarafından iptal: Pickup penceresinin başlamasından önce rezervasyonunuzu uygulama içinden iptal edebilirsiniz. Bu aşamada herhangi bir ücret alınmadığından iade söz konusu değildir.

İşletme tarafından iptal: İşletme'nin stoğunun tükenmesi, kapanması veya teknik bir nedenle paketi hazırlayamaması hâlinde bildirim alırsınız. Bu durumda Vakti Geçmeden'in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

İade: Hizmet, ödemenin İşletme'ye doğrudan yapıldığı bir model üzerinde çalışır. Ürün kalitesine ilişkin şikâyetler İşletme ile doğrudan çözülmelidir. Uyuşmazlıklarda destek ekibimiz arabuluculuk yapabilir.

07

İşletme İlişkileri

Vakti Geçmeden üzerinde listelenen işletmeler bağımsız üçüncü taraflardır. Şirket:

İşletme çalışanlarını istihdam etmez; bunlar Şirket'in çalışanı veya temsilcisi değildir
Gıda güvenliği, hijyen ve mevzuata uygunluk konularında İşletme'nin denetçisi değildir
İşletme'nin gıda güvenliği ihlallerinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz

Gıda kalitesine ilişkin şikâyetlerinizi hem İşletme'ye hem de uygulama içi yorum sistemine iletmenizi tavsiye ederiz.

08

Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmet'i kullanırken aşağıdaki yükümlülükleri kabul edersiniz:

Kayıt bilgilerinin doğru ve güncel tutulması
Rezervasyon oluşturduğunuzda pickup etme niyetinde bulunulması
QR kodu yalnızca kendinize ait paketi teslim almak için kullanılması
Platforma yüklenen içeriklerin (yorumlar, puanlar) gerçek ve dürüst olması
Diğer kullanıcılara, işletmelere veya Şirket'e zarar verecek davranışlardan kaçınılması
Yürürlükteki tüm Türk hukuku ve uluslararası hukuk kurallarına uyulması

09

Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır ve hesabın derhal kapatılmasına yol açar:

Uygulamayı tersine mühendislik, kaynak kod çözme veya türev eser oluşturma amacıyla kullanmak
Bot, script veya otomatik araçlarla rezervasyon oluşturmak ya da sistemi test etmek
Birden fazla hesap açmak veya başkasının hesabına erişmeye çalışmak
Sahte yorum veya puan bırakmak; rakip işletmelere zarar verecek içerik yüklemek
QR kodu başkasına devretmek, kopyalamak veya taklit etmek
Sisteme yetkisiz erişim, penetrasyon testi veya DDoS saldırısı gerçekleştirmek
Platformu yasadışı mal veya hizmetlerin ticaretine aracılık için kullanmak
Hakaret, nefret söylemi veya taciz içeren içerik paylaşmak
Başka kullanıcıların kişisel verilerini toplamak veya bu verileri üçüncü taraflarla paylaşmak

10

Fikri Mülkiyet

Vakti Geçmeden markası, logosu, uygulaması, web sitesi tasarımı, kaynak kodu, veritabanı yapısı ve içerikleri Şirket'e ait olup Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve Marka Kanunu kapsamında korunmaktadır.

Kullanıcıların platforma yüklediği yorumlar ve fotoğraflar, kullanıcıya ait olmaya devam eder. Ancak kullanıcı, bu içeriklerin platform içinde görüntülenmesi için Şirket'e münhasır olmayan, süre sınırı olmaksızın, ücretsiz bir lisans vermektedir.

Şirket'in fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğinizi düşündüğünüz bir kullanım için destek@vaktigecmeden.com adresine yazın.

11

Sorumluluk Reddi ve Sınırlaması

Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır. Şirket, Hizmet'in kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmez.

Şirket aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

İşletme'nin sunduğu ürünlerin kalitesi, güvenliği veya tazeliği
İşletme'nin rezervasyonu kabul etmemesi veya paketi hazırlayamaması
Kullanıcının pickup penceresini kaçırması
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan (Google Firebase, Google Maps) kaynaklanan kesintiler
Kullanıcının hesabının başkaları tarafından kötüye kullanılması
Türk hukukunun zorunlu kıldığı hâller dışında dolaylı, özel veya cezai zararlar

Şirket'in bu Koşullar kapsamındaki toplam sorumluluğu, hasar doğuran olaydan önceki son 12 ay içinde kullanıcının ödediği toplam tutarla sınırlıdır.

12

Tazminat

Bu Koşullar'ı ihlal etmeniz, hatalı bilgi sağlamanız veya üçüncü taraf haklarını çiğnemeniz nedeniyle Şirket'e yöneltilen talep, dava veya zararları, makul avukatlık ücretleri dahil, tazmin etmeyi kabul edersiniz.

13

Hesap Askıya Alma ve Fesih

Kullanıcı feshi: Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içinden veya destek@vaktigecmeden.com adresine yazarak silebilirsiniz. Silme talebinden itibaren 30 gün içinde tüm verileriniz imha edilir.

Şirket tarafından fesih: Bu Koşullar'ın ihlali, dolandırıcılık şüphesi, yasal zorunluluk veya hizmetin sürdürülmesinin ekonomik olarak mümkün olmaması hâlinde Şirket, önceden bildirim yapmaksızın hesabı askıya alma veya silme hakkını saklı tutar.

Fesih sonrasında; bu Koşullar'ın sorumluluk, fikri mülkiyet ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin hükümleri yürürlükte kalmaya devam eder.

14

Koşullarda Değişiklikler

Şirket, bu Koşullar'ı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 15 gün öncesinden uygulama içi bildirim ve/veya kayıtlı e-posta yoluyla kullanıcılara duyurulur.

Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşullar'ı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmemeniz hâlinde hesabınızı silme hakkınız saklıdır.

15

Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Koşullar Türk Hukuku'na tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır.

Bu Koşullar'dan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Uyuşmazlıkların yargıya taşınmadan önce müzakere yoluyla çözülmesi tercih edilir. Herhangi bir şikâyet için öncelikle destek@vaktigecmeden.com adresine başvurmanızı öneririz. 30 gün içinde çözüme kavuşturulamaması hâlinde taraflar yasal yollara başvurabilir.

16

İletişim

Bu Koşullar'a ilişkin her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşın:

Genel Destek: destek@vaktigecmeden.com
Hukuki İşler: hukuk@vaktigecmeden.com
KVKK Başvuruları: kvkk@vaktigecmeden.com